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Alterna energética: clientes, opiniones, teléfono

¿Qué es Alterna Energética?

Alterna Energética fue fundada en el año 2014. Hasta hace muy poco, Alterna solo comercializaba luz y gas. Hoy día podemos encontrar en esta compañía, además, soluciones para nuestros servicios de fibra y móvil.

Alterna es el primer operador integral de España.

Nos hemos acostumbrado a que nos vendan paquetes convergentes de fibra y móvil, incluso alguna compañía se ha animado a vender la luz junto con estos servicios. Sin embargo, Alterna es la primera compañía con la que podrás contratar luz, gas, fibra y móvil en el mismo momento.

Alterna Luz: la tarifa inwattible 

En Alterna destaca la Tarifa Inwattible, con la cual podrás contratar la luz y el gas a unos precios realmente competitivos. Sus características son las siguientes:

  1. Energía a precio de coste

Alterna se caracteriza por llevar a sus clientes la luz y el gas a precio de coste. Esto quiere decir que pagarás por estos servicios lo mismo que ha pagado Alterna. Naturalmente, el beneficio de esta compañía viene de una cuota de gestión que te cobrarán cada mes y que es de unos 6,6€ mensuales de media.

  1. Precio máximo por kWh y Discriminación Horaria

En el caso concreto de la luz, Alterna asegura a sus clientes un precio máximo a pagar por kWh, dependiendo este de la potencia que se contrate. Para la amplia mayoría de los hogares, estaríamos hablando de una potencia contratada de <10kW y el precio “techo” sería 0,122€/kWh. 

Además, esta tarifa cuenta con dos periodos de facturación diferentes, en uno de ellos la luz te costará casi la mitad. Y es que, si pones los electrodomésticos que más consumen entre las 10 de la noche y las 12 de la mañana del día siguiente, el conocido como “periodo valle”, notarás un importante ahorro en tu factura.

  1. Sin cortes en el suministro

Tus servicios de luz y gas actuales no se verán comprometidos en tu cambio a Alterna. Y es que, en lo que dure el proceso, no tendrás que preocuparte de sufrir ningún corte. El proceso se realiza de manera automática.

  1. Sin permanencia

No tendrás ningún tipo de permanencia asociada a tus servicios de luz y gas. Si no estás contento con el servicio, con una simple llamada podrás darlos de baja, sin miedo a sufrir ningún tipo de penalización.

Alterna: fibra y móvil

Alterna ha incorporado recientemente sus servicios de Fibra óptica y líneas móviles. Ahora podrás hacerte con paquetes convergentes de fibra y móvil desde solo 39,95€. Sin embargo, si contratas este mes te podrás beneficiar de ciertas promociones. Así queda la tabla de precios:

  • 100Mbps, llamadas ilimitadas y 3GB: 39,95€. 

Promoción: 33,50€ 12 meses.

  • 100Mbps, llamadas ilimitadas y 10GB: 43,95€. 

Promoción: 36,50€ 12 meses.

  • 100Mbps, llamadas ilimitadas y 20GB: 49,95€. 

Promoción: 41,95€ 12 meses.

  • 600Mbps, llamadas ilimitadas y 3GB: 49,95€.

Promoción: 39,95€ 12 meses.

  • 600Mbps, llamadas ilimitadas y 10GB: 53,95€. 

Promoción: 43,95€ 12 meses.

  • 600Mbps, llamadas ilimitadas y 20GB: 59,95€. 

Promoción: 49,95€ 12 meses.

La factura única de Alterna 

Una de las grandes bazas de esta compañía es la de unificar todos tus servicios bajo un mismo nombre. El conjunto de clientes que desee contratar la totalidad de los servicios que ofrece Alterna se verá especialmente beneficiado por la factura única: un solo recibo que resumirá el gasto de cada uno de los suministros contratados.

¿Necesitarás contratar todos los servicios que ofrece Alterna para disfrutar de la factura única? No, con contratar un mínimo de dos productos ya podrás hacerlo. 

Alterna energía: clientes

Los clientes de Alterna son en su mayoría clientes domésticos con una potencia contratada inferior a los 10kW. Pero Alterna también ofrece soluciones para particulares y empresas que requieran de una potencia superior a la citada.

Una vez que seas cliente de Alterna, tendrás acceso al Área de cliente, desde la cual podrás consultar tus consumos y descargar tus facturas, entre otras funcionalidades.

Alterna Luz: opiniones 

A continuación te dejamos algunas de las opiniones de Alterna Energética:

“Muy contenta con ellos!! Se nota ahorro en la factura y son muy transparentes en todo. Llevo ya como unos 5 años con ellos y todo fenomenal.” Esther.

“Me pasé a Alterna hace un año desde Iberdrola. En mi caso, coincide la cuota que me dijeron con lo que he estado pagando (4,5 euros al mes), y bajé unos 10 euros al mes respecto a Iberdrola, lo que al año supone un buen pico por lo mismo. Lo que más me gusta es la factura, no he visto algo tan fácil y tan simple en mi vida. Y el que lo puedas hacer en una tienda The Phone House es una garantía de que puedes reclamar a alguien en persona. Lo que menos, que no se conozca aún demasiado Estoy contento con el cambio y lo recomiendo.” Gonzalo.

“Yo fui cliente de Alterna durante un par de años (me tuve que dar de baja porque me iba de España). En esos dos años sí que me ahorré un pico en luz (gas no tenía porque lo tenía todo eléctrico) y tenía una cuota de luz de 4€ nada más. Un acierto, la verdad. Cuando vuelva a España serán mi primera opción seguro.” David.

“Encantada!!!! Aunque tenía mis dudas cuando me lo ofrecieron, han superado mis expectativas: Además del ahorro que he notado claramente, facturas claras y sencillas, una atención al cliente impecable y personalizada, e incluso devuelven las llamadas si no te pueden atender en ese momento!! Un 10!!” Carola.

Alterna Luz, teléfono: contrata tus servicios

Alterna dispone de diferentes números de teléfono a los que podrás contactar dependiendo de si ya eres cliente de la compañía o no. Consulta todas tus dudas sobre sus servicios de luz, gas, fibra o móvil.

  • Si eres cliente: 900 525 274 o por WhatsApp en el 666 297 392

  • Si aún no eres cliente: 900 834 518

Además, siempre tendrás disponible el correo electrónico clientes@alternaonline.es para resolver cualquier duda por este medio.

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