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Dentro de SmartHouse, encontrarás una nueva forma, sencilla, transparente… ¡y gratis! Para contratar, gestionar y controlar todos los suministros de tu hogar, haciendo uso de la última tecnología.
Titular: Smarthouse Spain, S.A.U.
Dirección: C/ Ibañez de Bilbao nº 28, 8ª planta. BILBAO
Datos registrales: Registro mercantil de Vizcaya, tomo 5751, folio 76, hoja número BI-71002, inscripción 1ª
CIF: A-81927964
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El Usuario Registrado se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
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Mediante la suscripción del presente contrato (el “Contrato” o las “Condiciones Generales”), el Cliente adquiere el producto SmartHouse de SMARTHOUSE SPAIN S.L.U. con domicilio social en C/ Ibañez de Bilbao nº 28, 8ª planta de Bilbao (Vizcaya) y CIF A-81927964 (en adelante “SmartHouse”), según las condiciones que se establecen en el presente Contrato. (Ambas partes serán tratadas, conjuntamente, como las “Partes”)
Al adquirir el producto SmartHouse, el Cliente dispondrá de los siguientes productos y servicios:
Para poder ofrecerle los servicios de consultoría, es necesario que SmartHouse pueda acceder, entre otros, a los datos de su consumo de los servicios y suministros en cuestión, para lo cual el Cliente deberá alojar en su Área de Usuario la Aplicación (el “Área de Usuario”) dicha información, que estará custodiada de acuerdo con lo estipulado en la Cláusula Sexta de las presentes Condiciones Generales.
La información se podrá depositar de las siguientes maneras:
Para evitar dudas, SmartHouse no realizará modificación ni contratación alguna de ninguno de sus servicios sin su consentimiento expreso.
El Cliente es consciente y acepta que los servicios de consultoría prestados en el marco del producto SmartHouse se limitan a una obligación de medios y no de resultado. El ahorro u otras mejoras cuya posible obtención se puedan indicar al Cliente dependen del comportamiento del Cliente en cuanto a los suministros de los servicios así como de otras circunstancias relevantes (por ejemplo, cambio en políticas o planes de los proveedores, aparición de ofertas más baratas, etc.). En este sentido, SmartHouse no garantiza que los servicios de consultoría logren de forma efectiva los ahorros y otras ventajas cuya posible obtención se hubiera indicado al Cliente. No obstante lo anterior, SmartHouse no se exime de su responsabilidad en casos que medie dolo o negligencia grave por su parte.
Por medio del presente Contrato, SmartHouse otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible, para el territorio español y por el periodo de duración establecido en la Cláusula Cuarta del presente Contrato, para utilizar la Aplicación con la única finalidad de poder disfrutar de los servicios ofertados en el marco del producto SmartHouse. En ningún caso el Cliente podrá alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o sublicenciar a terceros la Aplicación. Tampoco podrá el Cliente ofrecer servicios a terceros a través del uso de la Aplicación ni utilizar los servicios SmartHouse en beneficio de terceros.
Salvo que expresamente se indique otra cosa, cualquier utilización de la Aplicación con una finalidad distinta a la enunciada anteriormente requerirá de la autorización de SmartHouse. En particular, pero sin limitación, el Cliente requerirá de la autorización de SmartHouse: (i) reproducir o transformar la Aplicación con la finalidad de corregir errores; y (ii) realizar versiones sucesivas de la Aplicación o de programas derivados de la misma.
El Cliente no está autorizado para descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, desencriptar o de cualquier otra manera modificar la Aplicación y/o su código fuente. No obstante lo anterior, el Cliente estará facultado para observar, estudiar, verificar su funcionamiento, sin autorización previa, cuando dichos actos sean necesarios para el uso de la Aplicación. La utilización de la Aplicación no requiere de realización de copia de seguridad alguna, por lo que el Usuario se abstendrá de realizar la misma.
El presente Contrato tendrá una duración de un año desde la fecha de su firma y será tácitamente prorrogado por anualidades salvo que cualquiera de las Partes comunique a la otra de la forma descrita en la Cláusula Décimo Segunda, su intención de no renovarlo con una antelación de un mes a la fecha de fin del presente o de cualquiera de sus prórrogas.
No obstante lo anterior, el Cliente podrá darse de baja del producto SmartHouse accediendo a su área de usuario dentro de la Aplicación o acudiendo a cualquier punto de venta SmartHouse y firmando la solicitud de baja que en dicho punto le será entregada, previa entrega del original de su Documento Nacional de Identidad para su cotejo y escaneo.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente recibirá un usuario y una clave personal (las "Credenciales") para acceder a su área de usuario de la Aplicación dentro del entorno web www.smarthouse.soy u otros que se habiliten al efecto, a través de los cuales podrá acceder a los servicios de consultoría anteriormente mencionados. También podrá acceder a los mismos en cualquier punto de venta de la cadena SmartHouse en España.
Las Credenciales son secretas e intransferibles, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente custodiarlas en un lugar seguro y no comunicarlas a terceros. El Cliente garantiza que contactará con la mayor brevedad a SmartHouse en caso de que aprecie que existe un riesgo de utilización ilegítima de sus Credenciales. SmartHouse no asumirá ninguna responsabilidad que pudiera derivarse por un uso de las Credenciales contrario a lo dispuesto en el presente Contrato.
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al Cliente de que los datos facilitados serán tratados por SmartHouse, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Los datos personales del Cliente se tratarán por SmartHouse conforme a las siguientes finalidades:
Los datos del Cliente serán tratados hasta que solicite su baja como socio del club SmartHouse y aún después hasta que prescriban las acciones legales correspondientes.
Si el Usuario no desea recibir información sobre productos y servicios comercializados por SmartHouse, debe solicitar su baja como socio enviando un correo electrónico a clientes@smarthouse.soy o a través del área de socios del Sitio Web.
Los datos personales solicitados son obligatorios, a excepción de aquellos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de dar respuesta a su solicitud.
En caso de que el Cliente facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula.
El tratamiento de los datos del Cliente por parte de SmartHouse para llevar a cabo el alta de socio y para enviar información sobre los productos y servicios comercializados por SmartHouse en la ejecución del contrato, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligatorio e impediría su cumplimiento en caso contrario.
El Cliente tiene derecho a:
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de SmartHouse cuyos datos de contacto son a través de https://www.phonehouse.es/rgpd/dpo.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.
El Cliente declara y garantiza que es el titular de los contratos cuya información y documentación se contenga en la Aplicación, manteniendo indemne a SmartHouse de cualquier inexactitud de la misma o de cualquier inclusión de datos de los que el Cliente no sea el titular, ya sea por dolo o por negligencia grave. Asimismo, el Cliente adquiere por la presente el compromiso de hacer buen uso de la aplicación y no subir información de terceros sin autorización de estos, o información que no sea objeto de la prestación del servicio.
Igualmente, SmartHouse declara y garantiza que está legitimado para ofrecer el producto SmartHouse y prestar los servicios que se comprenden en el marco del citado producto, respondiendo frente al Cliente por dolo o negligencia grave. Asimismo, SmartHouse se compromete a prestar los servicios asociados al producto SmartHouse con la máxima diligencia y de acuerdo con las mejores prácticas existentes en el mercado.
En caso de incumplimiento por alguna de las Partes de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales, la parte cumplidora se reserva el derecho a resolver el presente Contrato, independientemente de las acciones que pueda emprender en este caso la parte cumplidora en defensa de sus derechos.
Las comunicaciones relacionadas con el producto SmartHouse que SmartHouse deba hacer al Cliente, así como las que realice el Cliente a SmartHouse, podrán hacerse en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en el encabezado del presente Contrato y a través de la dirección de correo electrónico clientes@smarthouse.soy, respectivamente.
A estos efectos, las Partes otorgan plena validez y eficacia a las comunicaciones efectuadas por esta vía y se comprometen a tener activa la cuenta de correo facilitada en el presente Contrato y a consultarla con regularidad para cumplir con diligencia las obligaciones emanadas del presente Contrato.
Titular: Smarthouse Spain, S.A.U. (en adelante, “SmartHouse”)
NIF: A-81927964
Domicilio social: C/ Ibañez de Bilbao nº 28, 8ª planta. BILBAO
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Registro mercantil de Vizcaya, tomo 5751, folio 76, hoja número BI-71002, inscripción 1ª
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